Briciole di High-Tech

Oggi vorrei parlare di un problema singolare che mi si è presentato. Riguarda un portatile nuovo di zecca (in particolare un HP dv5-1172el).

Questo portatile è provvisto di sistema operativo Windows Vista ed è preinstallato Windows Live Messenger versione 8.1.
Il problema si è presentato con l’uso di MSN, questo infatti a differenza di tutte le altre applicazioni che utilizzano internet, non riusciva a funzionare correttamente.
I problemi evidenziati dal programma sono stati:

• Lentezza nell’effettuare l’accesso
• Caricamento incompleto della lista contatti
• Impossibilità a cambiare stato e visualizzazione del relativo messaggio di errore “impossibile cambiare stato, riprovare più avanti”
• Impossibilità ad inviare messaggi ai contatti e visualizzazione del relativo messaggio di errore “impossibile stabilire una conversazione con… riprovare in seguito“

Inoltre altri programmi di messaggistica come skype non erano in grado di funzionare speditamente come di consueto.

Verificato che non si trattasse di problemi di firewall, versione vecchia di live messenger, problemi server o di installazione, il problema è solo imputabile alla rete in uso, anche se la navigazione tramite internet explorer o firefox avviene regolarmente.
Il router Telecom Italia in uso a casa è l’Alice Gate 2 Plus WiFi

Provato infatti il computer con un altro router, tutti i problemi sembravano spariti, compresi quelli del Windows Live Messenger.

Dopo una ricerca nel web, il blog “Le mie frequenze” mi ha portato alla soluzione, evidenziando i problemi per alcuni modelli di router Alice a gestire importanti funzioni di rete (window scaling e ECN), queste non venendo gestite correttamente dal router, andavano a causare problemi a Windows e alla connessione ad internet.

Per risolvere il problema è quindi necessario disattivare, per prima cosa, il Window Scaling dalle opzioni di rete:

1. Andare su Start
2. Scrivere nella casella il comando cmd e con il tasto destro Eseguire come amministratore
3. Digitare il comando
   netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled e confermare con Invio

A questo punto la funzione in questione è disattivata e non si dovrebbero più presentare problemi.

Nel caso in cui i problemi continuino a presentarsi è possibile disabilitare, qualora già non lo fosse di default, l’ECN:

1. Andare su Start
2. Scrivere nella casella il comando cmd e con il tasto destro Eseguire come amministratore
3. Digitare il comando
netsh interface tcp set global ecncapability=disabled e confermare con Invio

Se si vogliono riabilitare nuovamente entrambe le funzioni basta seguire i punti 1 e 2 precedenti e digitare i comandi:
netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal
netsh interface tcp set global ecncapability=enabled

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